Terma & Syarat TabTouch – Syarat Penggunaan Platform

01 Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") adalah perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan TabTouch ("Syarikat", "kami"). Perjanjian ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh TabTouch di tabtouch.click.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform TabTouch. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan kepada terma ini bermaksud anda menerima pindaan tersebut.

TabTouch berhak untuk meminda, mengemas kini atau menambah terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal, kecuali untuk perubahan material yang akan dimaklumkan kepada ahli melalui emel berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.

02 Kelayakan Akaun

Untuk layak menggunakan platform TabTouch, anda mestilah memenuhi semua syarat berikut pada setiap masa penggunaan:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan.
• Bermastautin atau berada secara fizikal di Malaysia semasa menggunakan platform.
• Tidak dilarang oleh mana-mana undang-undang, peraturan atau perintah mahkamah daripada mengambil bahagian dalam aktiviti pertaruhan.
• Tidak sedang dalam keadaan muflis atau di bawah prosiding kebankrapan.
• Tidak pernah ditutup atau diharamkan akaun oleh TabTouch sebelum ini atas sebab penipuan atau pelanggaran terma.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama mana-mana pihak ketiga.

03 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap individu dibenarkan mempunyai satu akaun sahaja di TabTouch. Pendaftaran berbilang akaun (termasuk menggunakan nama, nombor telefon atau maklumat kewangan yang berbeza) adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan baki yang ada.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti dalam MyKad atau pasport
• Nombor telefon Malaysia yang aktif (untuk pengesahan OTP)
• Alamat emel yang valid dan boleh diakses
• Tarikh lahir yang tepat

Sebarang perubahan maklumat peribadi hendaklah dikemas kini melalui bahagian "Profil Saya" dalam akaun anda atau dengan menghubungi sokongan pelanggan TabTouch. TabTouch tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat maklumat yang tidak tepat yang diberikan oleh ahli.

Kata laluan akaun adalah tanggungjawab sepenuhnya ahli. TabTouch mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kuat (sekurang-kurangnya 8 aksara, mengandungi huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol) serta pengaktifan pengesahan dua faktor (2FA) untuk keselamatan tambahan.

04 Deposit & Kaedah Pembayaran

TabTouch hanya menerima deposit daripada kaedah pembayaran yang sah dan berdaftar di Malaysia. Semua deposit mestilah dibuat dari sumber kewangan yang dimiliki oleh ahli berdaftar sendiri – TabTouch tidak menerima deposit daripada pihak ketiga.

TabTouch berhak menolak atau mengembalikan sebarang deposit yang mencurigakan atau yang tidak mematuhi dasar pembayaran kami. Deposit yang gagal diproses akibat ralat teknikal pihak ketiga (bank atau e-wallet) akan dikembalikan dalam tempoh 3–5 hari bekerja.

05 Pengeluaran Dana

Ahli TabTouch boleh mengeluarkan kemenangan atau baki akaun mereka tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Akaun mesti telah disahkan sepenuhnya (KYC lengkap) sebelum pengeluaran pertama dibenarkan.
• Minimum pengeluaran adalah RM 50 setiap transaksi.
• Maksimum pengeluaran standard adalah RM 50,000 sehari dan RM 200,000 seminggu.
• Pengeluaran hendaklah ke akaun bank atau e-wallet yang sama dengan kaedah deposit terakhir (prinsip sumber yang sama).
• Permintaan pengeluaran yang diluluskan biasanya diproses dalam masa 15 minit hingga 2 jam bergantung kepada kaedah pengeluaran yang dipilih.

TabTouch berhak menunda pengeluaran untuk tujuan semakan keselamatan atau pematuhan undang-undang. Dalam kes sedemikian, kami akan memaklumkan ahli dalam masa 24 jam dan mengemukakan penjelasan atau meminta dokumen sokongan jika perlu.

Sebarang bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan (wagering requirement) tidak boleh dikeluarkan. Dana bonus yang belum layak akan dipadam secara automatik sekiranya permintaan pengeluaran dibuat sebelum syarat dipenuhi.

06 Bonus, Promosi & Tawaran Khas

TabTouch menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan bersama tawaran berkenaan, dan terma khusus tersebut adalah sebahagian daripada Perjanjian ini.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus TabTouch:

• Setiap ahli hanya layak menerima setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Keperluan pertaruhan (wagering requirement) adalah antara 5x hingga 30x bergantung kepada jenis bonus.
• Pertaruhan menggunakan dana bonus mesti diselesaikan dalam tempoh sah bonus (biasanya 7–30 hari).
• TabTouch berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika syarat penggunaan dilanggar.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• Penyalahgunaan bonus termasuk penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus boleh mengakibatkan penutupan akaun secara kekal.

07 Peraturan Permainan Kasino & Slot

Semua permainan kasino di TabTouch termasuk slot, roulette, blackjack, baccarat dan live dealer menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah disahkan dan diaudit oleh badan bebas antarabangsa. Nilai RTP (Return to Player) setiap permainan dinyatakan dalam maklumat permainan berkenaan.

• Keputusan setiap pusingan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat kesilapan teknikal yang boleh dibuktikan.
• Sekiranya terdapat gangguan teknikal semasa sesi permainan, TabTouch berhak membatalkan pusingan yang terjejas dan mengembalikan jumlah bet kepada baki ahli.
• Bet minimum dan maksimum untuk setiap permainan dinyatakan pada papan permainan berkenaan.
• Kemenangan daripada jackpot progresif akan disahkan sebelum dibayar – tempoh pengesahan adalah sehingga 48 jam bekerja.

08 Peraturan Pertaruhan Sukan

Bahagian pertaruhan sukan TabTouch meliputi bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL dan lebih 50 liga lain), badminton, e-sukan dan pelbagai sukan lain. Taruhan pada semua sukan tertakluk kepada peraturan tambahan berikut:

• Semua odds yang diterima pada masa pengesahan taruhan adalah muktamad – sebarang perubahan odds selepas itu tidak menjejaskan taruhan yang telah diterima.
• Perlawanan yang ditangguh dan tidak diselesaikan dalam 12 jam dari masa asal akan mengakibatkan pembatalan taruhan dan pemulangan wang.
• Live betting (taruhan semasa) berfungsi berdasarkan odds masa nyata. Taruhan yang dihantar semasa gangguan teknikal mungkin ditolak atau dibatalkan.
• TabTouch berhak mengehadkan atau menolak taruhan dari mana-mana ahli tanpa perlu memberikan sebab, terutamanya dalam situasi di mana terdapat petanda manipulasi pasaran.
• Taruhan yang diletakkan secara tidak sengaja atau berdasarkan maklumat yang salah tidak layak dibatalkan kecuali terdapat kesilapan teknikal dari pihak TabTouch.

09 Larangan & Aktiviti yang Disekat

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun, perampasan baki dan/atau tindakan undang-undang:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau mana-mana alat pihak ketiga untuk mengautomasikan permainan atau pertaruhan.
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi permainan (kolusi).
• Mengeksploitasi pepijat (bug) atau kelemahan teknikal dalam platform untuk keuntungan yang tidak adil.
• Menggunakan berbilang akaun untuk mendapatkan lebih dari satu bonus selamat datang atau promosi eksklusif.
• Memindahkan dana antara akaun ahli sebagai aktiviti pengubahan wang haram.
• Mendaftar menggunakan identiti palsu atau meminjamkan akaun kepada orang lain.
• Meletakkan taruhan dari wilayah yang disekat di mana penggunaan platform adalah haram.
• Sebarang tindakan yang dianggap sebagai penipuan, pemalsuan atau manipulasi sistem.

10 Keselamatan Akaun & Tanggungjawab Ahli

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan butiran log masuk akaun TabTouch anda termasuk nama pengguna, kata laluan dan kod OTP. TabTouch tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran yang berlaku akibat kecuaian ahli sendiri.

• Jangan berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa – termasuk ahli keluarga atau rakan.
• Jangan mengakses akaun TabTouch melalui rangkaian WiFi awam yang tidak selamat.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Laporkan sebarang aktiviti mencurigakan dalam akaun kepada sokongan pelanggan TabTouch dengan segera.

Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi sokongan pelanggan TabTouch segera di support@tabtouch.click atau melalui live chat 24/7 untuk pembekuan akaun sementara.

11 Permainan Bertanggungjawab

TabTouch komited kepada amalan permainan bertanggungjawab dan menggalakkan semua ahli untuk bermain dengan cara yang seimbang dan terkawal. Kami menyediakan alat berikut untuk membantu ahli menguruskan aktiviti pertaruhan mereka:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Tetapkan had deposit anda sendiri melalui tetapan akaun.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh tertentu.
• Jeda Permainan Sementara: Tangguhkan akaun anda selama 1 hari, 1 minggu atau 1 bulan.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Tutup akaun secara sukarela untuk tempoh minimum 6 bulan.
• Semakan Sejarah Transaksi: Semak rekod lengkap semua aktiviti akaun anda.

12 Had Liabiliti TabTouch

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, TabTouch tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang telah dimaklumkan sebelumnya.
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform.
• Kegagalan atau kelewatan yang berpunca daripada keadaan luar biasa (force majeure) termasuk bencana alam, gangguan internet peringkat nasional atau tindakan kerajaan.
• Tindakan atau peninggalan pembekal perkhidmatan pihak ketiga termasuk penyedia perbankan atau e-wallet.
• Keputusan pertaruhan yang sah walaupun tidak mengikut jangkaan ahli.

Dalam semua kes lain, liabiliti maksimum TabTouch kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada jumlah deposit terkini ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.

13 Penggantungan & Penutupan Akaun

TabTouch berhak menggantung atau menutup akaun ahli pada bila-bila masa jika terdapat pelanggaran terma ini, aktiviti mencurigakan, atau atas sebab operasi dalaman. Ahli yang ditutup akaunnya kerana sebab bukan penipuan berhak mendapat pemulangan baki yang ada setelah semua semakan diselesaikan.

Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri dengan cara berikut:

• Menghubungi sokongan pelanggan melalui live chat atau emel ke support@tabtouch.click.
• Menggunakan fungsi penutupan akaun dalam bahagian Tetapan Akaun.

Setelah akaun ditutup, semua data peribadi akan disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan sebelum dihapuskan secara selamat.

14 Pindaan kepada Terma & Syarat

TabTouch berhak meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan tidak material (seperti penjelasan bahasa atau pembetulan ejaan) akan berkuat kuasa serta-merta. Pindaan material yang memberi kesan kepada hak ahli akan dimaklumkan melalui:

• Notifikasi dalam akaun ahli semasa log masuk berikutnya.
• Emel ke alamat yang didaftarkan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Banner pemberitahuan di halaman utama tabtouch.click.

Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa merupakan penerimaan anda terhadap terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan, anda berhak menutup akaun dan mengeluarkan baki anda sebelum tarikh berkuat kuasa.

15 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Terma & Syarat ini atau memerlukan penjelasan lanjut, sila hubungi pasukan TabTouch melalui saluran berikut:

• Emel: support@tabtouch.click
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di sudut kanan bawah laman web
• Soalan Lazim: tabtouch.click/faq

Terma & Syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini akan diselesaikan melalui rundingan ikhlas terlebih dahulu sebelum dirujuk kepada mana-mana tribunal atau mahkamah yang berkenaan.